ESTRATEGIA DIGITAL POSTPANDEMIA

Para gran parte de las compañías en todo el mundo, el impacto de la pandemia dejó en evidencia las debilidades, que sus CEOs ni en sus peores pensamientos habían imaginado y mucho menos identificado.

La postergación en el uso de tecnologías digitales en los negocios por muchos líderes empresariales, finalmente frente a la crisis pandémica de confinamiento, demostró ser una pésima decisión. Por consiguiente, estamos en el momento de repensar las estrategias de digitalización para que estén en sintonía con el ritmo desmesurado de aceleración del cambio que ha instalado la pandemia.

¿Cómo será la estrategia digital postpandemia?

No cabe duda de que la pandemia ha acelerado la adopción de tecnologías digitales a un ritmo sin precedentes en nuestra historia. Ahora las compañías líderes están repensando el papel de la tecnología digital en su estrategia comercial donde, la velocidad de reacción al entorno pasa a ser un factor crítico de éxito. Sin embargo, la velocidad parece ser insuficiente, pues un reciente estudio de McKinsey de mayo de 2021 señala que solo el 11 % de los CEOs cree que sus modelos comerciales actuales serán económicamente viables en 2023, mientras que otro 64 % dice que sus empresas necesitan crear nuevos negocios digitales.

Frente a estas condiciones, la estrategia digital postpandemia debe a lo menos responder dos preguntas fundamentales:

1. ¿Cómo mejorar la velocidad de reacción frente al cambio?
2. ¿Cómo desarrollar nuevos modelos de negocios digitales?

Lo más probable es que los líderes de las compañías no logren controlar el ritmo del cambio dictado por futuras externalidades como el COVID19, sin embargo, sí pueden desarrollar capacidades y destrezas organizacionales que les permitan navegar con éxito sobre aguas cada vez más turbulentas.